Vos questions, nos réponses.
Tout ce que les propriétaires nous demandent avant de confier leur logement à Orléans, réuni ici et classé par thème.
Fonctionnement
Comment fonctionne une conciergerie Airbnb ?
Vous nous confiez la gestion de votre logement en location courte durée. Nous nous occupons de l’annonce, des prix, des réservations, des voyageurs, du ménage, du linge et des petits incidents. Vous restez propriétaire et décisionnaire, et vous percevez les revenus de location.
Sur quelles plateformes mon logement est-il diffusé ?
Principalement sur Airbnb, et selon votre logement sur d’autres plateformes comme Booking.com. Nous en parlons ensemble au moment de l’estimation.
Suis-je engagé sur une longue durée ?
Les conditions de durée et de fin de contrat sont précisées dans le mandat de gestion. Nous vous les expliquons avant toute signature.
Votre logement
Quels types de logements gérez-vous ?
Des studios aux maisons, à Orléans et dans les communes voisines. Ce qui compte, c’est que le logement puisse offrir un séjour agréable : nous vous le disons franchement lors de la visite.
Mon logement doit-il être meublé et équipé ?
Oui, un meublé de tourisme doit être équipé pour vivre au quotidien. Si votre logement ne l’est pas encore, nous vous conseillons sur l’essentiel et sur ce qui fera la différence auprès des voyageurs.
Puis-je profiter de mon logement de temps en temps ?
Bien sûr. Il suffit de bloquer les dates souhaitées dans le calendrier, idéalement à l’avance.
Les voyageurs
Comment sont choisis les voyageurs ?
Chaque demande est examinée : profil, avis laissés par d’autres hôtes, cohérence du séjour. Un règlement intérieur clair est communiqué avant l’arrivée.
Les voyageurs peuvent-ils arriver tard le soir ?
Oui, selon votre logement : une arrivée autonome permet aux voyageurs d’entrer à toute heure, avec des instructions claires.
Que se passe-t-il en cas de nuisances ?
Les fêtes sont interdites par le règlement intérieur. En cas de problème, nous intervenons auprès du voyageur et, si nécessaire, auprès de la plateforme.
Ménage et linge
Qui s’occupe du ménage ?
Le ménage est organisé par Maison Minaya entre chaque séjour, selon notre liste de contrôle, puis vérifié avant chaque arrivée.
Le linge de maison est-il géré ?
Oui, la gestion du linge fait partie de nos services : draps et serviettes propres, lavés et repassés à chaque séjour. Les modalités sont définies ensemble.
Qui paie le ménage ?
Sur les plateformes, des frais de ménage sont généralement facturés au voyageur lors de la réservation. Les modalités appliquées à votre logement sont précisées dans le mandat de gestion.
Revenus et tarification
Combien coûte Maison Minaya ?
Notre rémunération est une commission de 20 % sur les revenus de location. Si votre logement ne génère pas de revenus, vous ne payez pas de commission. Le détail est sur la page Notre offre.
Combien mon logement peut-il rapporter ?
Cela dépend de l’emplacement, de la taille, de l’équipement et de la saison. Nous ne donnons pas de chiffre au hasard : nous vous présentons une estimation après avoir vu le logement.
Comment les prix sont-ils fixés ?
Nous ajustons les prix selon la saison, le jour de la semaine, la demande locale et les événements d’Orléans, puis nous les suivons régulièrement.
Quand suis-je payé ?
Les plateformes versent les revenus après l’arrivée des voyageurs, selon leurs propres délais. Le fonctionnement exact est détaillé dans le mandat de gestion.
Sécurité
Mon logement est-il assuré ?
Nous vous conseillons de prévenir votre assureur et de vérifier que votre contrat couvre la location meublée de courte durée. Les plateformes proposent aussi leurs propres garanties, selon leurs conditions.
Que se passe-t-il en cas de dégradation ?
Un état des lieux est fait à chaque départ. En cas de dégât, nous constatons, documentons avec des photos et engageons les démarches auprès de la plateforme.
Comment sont gérées les clés ?
Nous définissons ensemble le mode d’accès le plus adapté à votre logement : remise en main propre, boîte à clés sécurisée ou serrure connectée.
Réglementation
Faut-il déclarer son meublé de tourisme ?
Oui. Tout meublé de tourisme doit être déclaré et le numéro d’enregistrement doit figurer sur les annonces. Voir notre page Réglementation.
Combien de nuits puis-je louer ma résidence principale ?
120 nuits par an au maximum. Les communes peuvent abaisser ce plafond à 90 nuits : nous vérifions la règle applicable à votre commune.
Le DPE compte-t-il pour un meublé de tourisme ?
Oui. Les exigences de performance énergétique s’appliquent progressivement aux meublés de tourisme, avec un objectif de classe D au minimum d’ici 2034.
Qui collecte la taxe de séjour ?
Sur Airbnb, elle est en principe collectée et reversée directement par la plateforme. Pour les autres canaux, nous vérifions les modalités avec vous.
Démarrage
Comment démarrer avec Maison Minaya ?
Remplissez le formulaire d’estimation ou appelez-nous. Nous échangeons, visitons le logement, vous présentons une estimation, puis préparons la mise en ligne.
Combien de temps avant les premières réservations ?
Cela dépend de l’état du logement et des démarches à effectuer. Une fois l’annonce en ligne, avec des prix de lancement bien pensés, les premières demandes ne tardent généralement pas.
Je n’ai pas encore acheté, pouvez-vous m’aider ?
Oui, nous pouvons échanger sur le potentiel d’un quartier ou d’un type de bien en location courte durée avant votre achat.
Une question qui n’est pas ici ?
Le plus simple est d’en parler. Appelez-nous ou laissez-nous vos coordonnées, nous vous rappelons.